Política de Privacidade - CerealPG

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

A CerealPG valoriza profundamente a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar os serviços da CerealPG, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais de Identificação

Para oferecer nossos serviços de jogos online como Badminton, Monster Plinko, Fortune Gems e outros jogos disponíveis na CerealPG, coletamos informações essenciais incluindo:

Nome completo e data de nascimento para verificação de idade
Endereço de e-mail e número de telefone para comunicação
Endereço residencial para conformidade regulatória
Documento de identidade (CPF) conforme exigências legais brasileiras
Informações bancárias para processamento de depósitos e saques

1.2 Dados de Uso da Plataforma

A CerealPG monitora automaticamente certas informações sobre como você interage com nossa plataforma:

Histórico de jogos incluindo sessões em Guardians of Ice and Fire, Keno Bonus Number e Dice
Preferências de jogos e tempo gasto em cada modalidade
Informações de dispositivo, endereço IP e localização geográfica
Dados de navegação e comportamento na plataforma CerealPG
Transações financeiras e histórico de apostas em Charge Buffalo

1.3 Comunicações e Suporte

Registramos todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte da CerealPG, incluindo:

Conversas por chat ao vivo e e-mails trocados
Solicitações de suporte técnico e reclamações
Feedback sobre jogos como Monster Plinko e Fortune Gems
Avaliações e sugestões de melhorias para a plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

As informações coletadas pela CerealPG são utilizadas primariamente para:

Processar registros de contas e verificar identidade dos usuários
Fornecer acesso aos jogos Badminton, Guardians of Ice and Fire e Dice
Processar depósitos, saques e transações financeiras
Personalizar sua experiência na plataforma CerealPG
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

A CerealPG utiliza dados pessoais para garantir:

Detecção e prevenção de fraudes em todos os jogos
Verificação de idade e elegibilidade para jogos online
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares brasileiras
Monitoramento de atividades suspeitas na plataforma
Implementação de práticas de jogo responsável

2.3 Marketing e Comunicações

Com seu consentimento, a CerealPG pode usar suas informações para:

Enviar promocões especiais sobre Keno Bonus Number e Charge Buffalo
Comunicar novidades e atualizações da plataforma
Informar sobre novos jogos e recursos disponíveis
Realizar pesquisas de satisfação e feedback

3. Proteção e Segurança dos Dados

3.1 Medidas de Segurança Técnicas

A CerealPG implementa rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais:

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
Servidores seguros com múltiplas camadas de proteção
Sistemas de backup automatizados e recuperação de dados
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Atualizações regulares de segurança em toda infraestrutura

3.2 Controles de Acesso

O acesso aos dados dos usuários da CerealPG é restrito e controlado através de:

Autenticação multifator para funcionários autorizados
Princípio de menor privilégio no acesso às informações
Registros detalhados de todas as atividades de acesso
Treinamento regular em segurança da informação para equipe
Auditorias periódicas de segurança e conformidade

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Prestadores de Serviços

A CerealPG pode compartilhar informações limitadas com prestadores de serviços terceirizados:

Processadores de pagamento para transações financeiras
Fornecedores de jogos que desenvolvem títulos como Monster Plinko
Provedores de serviços de verificação de identidade
Serviços de análise de dados e prevenção de fraudes
Plataformas de suporte técnico e atendimento ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Em certas circunstâncias, a CerealPG pode divulgar informações pessoais quando:

Exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
Necessário para cooperar com autoridades competentes
Para proteger direitos, propriedade ou segurança da CerealPG
Em casos de investigação de fraudes ou atividades ilegais
Para cumprir obrigações de relatórios regulamentares

5. Retenção de Dados

A CerealPG mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
Histórico de jogos: preservado por 5 anos após encerramento da conta
Registros financeiros: mantidos conforme exigências legais brasileiras
Dados de comunicação: armazenados por 3 anos para referência
Informações de segurança: retidos conforme políticas internas

6. Seus Direitos de Privacidade

6.1 Direitos Garantidos pela LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, você tem direito a:

Acessar e obter informações sobre o tratamento de seus dados na CerealPG
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade de dados para outro prestador de serviços
Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros

6.2 Exercício dos Direitos

Para exercer qualquer destes direitos relacionados aos seus dados na CerealPG:

Entre em contato através do e-mail [email protected]
Utilize o sistema de suporte disponível em sua conta
Envie solicitação por escrito com identificação válida
Aguarde resposta em até 15 dias úteis conforme legislação

7. Cookies e Tecnologias Similares

A CerealPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estes incluem:

Cookies essenciais para funcionamento básico dos jogos
Cookies de análise para entender padrões de uso
Cookies de personalização para adaptar conteúdo às suas preferências
Cookies de marketing para oferecer promoções relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa plataforma CerealPG.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, a CerealPG garante:

Adequação do país de destino conforme ANPD
Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
Certificações internacionais de segurança
Monitoramento contínuo de conformidade

9. Menores de Idade

A CerealPG não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se identificarmos dados de menores em nossa plataforma:

A conta será imediatamente suspensa
Os dados serão deletados de nossos sistemas
Os responsáveis legais serão notificados quando possível
Medidas adicionais de verificação serão implementadas

10. Atualizações desta Política

A CerealPG pode atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. Quando isso acontecer:

A data de "última atualização" será modificada
Usuários serão notificados por e-mail sobre mudanças significativas
A nova política será publicada em nosso site
Um período de adaptação será concedido quando aplicável

11. Contato e Dúvidas

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais na CerealPG:

E-mail: [email protected]
Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar com solicitações relacionadas à proteção de dados. Levamos muito a sério sua privacidade e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de segurança e transparência na CerealPG.

Esta Política de Privacidade complementa nossos Termos e Condições de Uso e juntas formam o acordo completo entre você e a CerealPG sobre o uso de nossa plataforma e proteção de seus dados pessoais.